昆明军海脑科医院：微笑服务，用心感动每一位患者

　　微笑是一种内在的修养，

　　它会给予他人亲切、鼓励与感动。

　　在昆明军海脑科医院的每一个病区，汇聚着很多病程长、病情反复发作的脑病患者，在长期被疾病折磨的的情况下，患者的思想负担很重，有的患者甚至悲观厌世，多疑善感，时刻承受着极大的心里压力和煎熬，情绪急躁随时影响病情的改善，甚至可能出现过激行为。为更好的达到理想的护理目的，医护人员不仅精心护理，还会针对病人的心理特点，用话语、用微笑，鼓励患者，帮助患者。

　　微笑服务常态化，给予患者启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，达到更好的治疗效果。

　　一份付出，一份收获，一面面锦旗、一封封感谢信表达着患者对她们的认可。肾病科的护理姐妹们也会继续努力，不仅帮助患者战胜疾病，还会用微笑服务帮助患者解除“心病”。

　　“科技强院、技术兴院”是我院的核心，为脑病患者提供“科学、规范、安全”的医疗服务是我院的宗旨。

　　为更好的服务患者，让患者感到在院如在家。自建院以来，秉着“用心服务每一位患者”的理念，从入院、在院、出院、回访、复查等等，昆明军海脑科医院的全体医护人员都做到服务到位，体贴到心。

　　引领患者及家属、搀扶年迈的患者及家属、帮助行动不便的患者使用轮椅、为患者遮风挡雨、耐心告知注意事项等都是我院全体医护人员必须做到的。

　　通过自己用心的服务换回患者开心的笑容，这对每一位医务人员来说都是一件非常幸福的事情，希望每一个患者都能在就诊的时候感受到温馨的服务。以后我们将不忘初心，继续前进，同心同德，为努力开创昆明军海新局面而不懈努力。